Een definitie van kwaliteit is: "de mate waarin een product of dienst voldoet aan de verwachtingen van de klant". Deze definitie geeft direct een aantal aanknopingspunten voor het kwaliteitsbeleid van Wemeco. Zo kan men kijken vanuit het gezichtspunt van het product op zich maar is het ook mogelijk de klant en haar verwachtingen als uitgangspunt te nemen.
Bij Wemeco wordt er veel aandacht besteed aan het optimaliseren van de diverse processen; er wordt gestreefd naar continue verbetering en ook moderne kwaliteitsmethodieken zoals Kaizen vinden hun weg.
Tenslotte zal Wemeco al het mogelijke in het werk stellen om te voldoen aan de verwachtingen van de klant, ook op het gebied van kwaliteit. Dit betekent meedenken met haar klant om de kwaliteitseisen van de producten en levering en dergelijke vast te stellen. Maar Wemeco gaat verder: niet zelden komt de engineeringafdeling van Wemeco met verbetervoorstellen om het product aan te passen, teneinde uw verwachtingen te overtreffen met een verbeterd product geproduceerd door vakmensen met dezelfde hoge kwaliteit die u van Wemeco gewend bent!
|
